Связаться с Нами
+7 (499) 403-33-06

Покупателю свойственно сомневаться

Покупателю свойственно сомневаться
Оценить статью

Есть такой парадокс: очень часто, когда какой-нибудь товар нам нравится, мы всеми силами пытаемся найти в нём недостатки. Одни для этого отправляются в настоящее путешествие по сайтам и форумам Интернета, другие расспрашивают продавца. Хорошо, если все сомнения в итоге разрешаются. Иначе любой из нас может принять решение отказаться от покупки. Это правило касается и товаров из Китая.

Правда, на этот раз Вы — продавец. И это в Вашем товаре будут сомневаться покупатели. Важно не упустить при этом клиентов. Существует очень полезный приём: сомнения покупателей нужно разрешать ещё до того, как они оформятся. Сделать это можно в текстах, которые служат описанием товара на Вашем интернет-ресурсе.

ЗАБРОНИРУЙТЕ СВОЁ МЕСТО НА 5-ДНЕВНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ МАРАФОН, КОТОРЫЙ СОСТОИТСЯ 16 Августа 2018 ГОДА В 20:00 ПО МОСКВЕ.

Чтобы правильно представить, какие именно вопросы и сомнения могут возникнуть у потенциальных покупателей, можно попросить помощи у друзей. Назовите, покажите им Ваш товар и попросите как следует к нему «придраться». Многие замечания будут очень полезными. Чаще всего вопросы могут коснуться нескольких тем:

  • качество товара;
  • действительно ли вещь соответствует своему изображению на сайте;
  • гарантии;
  • безопасность (особенно это касается товаров для детей).

И ещё, как ни странно, часто могут поинтересоваться: а мне (половинке, ребёнку) понравится?

Когда тест окончится, выберите наиболее значимые и частые вопросы и ненавязчиво ответьте на них в описании товара. Например: «Вашему ребёнку непременно понравится этот конструктор» или «Этот товар отличается высочайшим качеством исполнения». Читая подобные описания, покупатель настраивается на позитивный лад и на покупку. Очень хорошо, если при этом клиент может с Вами связаться и задать вопросы, если они ещё останутся. Как правило, такая возможность ещё больше убеждает посетителей сайта в том, что Вы — серьёзный продавец хороших, качественных товаров. А это сделает особенно успешным Ваш собственный бизнес с Китаем.

Beautiful woman working on her laptop

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *