Связаться с Нами
+7 (499) 403-33-06

Как потерять доверие клиента

Как потерять доверие клиента
Оценить статью

Бизнес по торговле товарами из Китая похож на обычную работу в магазине и в то же время отличается от неё. Вот представьте: Вы заходите в торговый павильон, а там сидит растрёпанная, небрежно одетая продавщица, прилипла к телефону, ногти кусает. Или выглядит всё относительно прилично, но вещи какого-то непонятного качества. Да ещё никакой дополнительной информации от продавца получить не удаётся. Скорее всего, Вы в таком месте ничего не купите.

Ваш сайт, даже одностраничный, – тот же магазин. Только потенциальные покупатели могут Вас не увидеть и не услышать. Многие ограничиваются тем, что видят на сайте и делают заказ, если всё понятно и нравится. Значит, сайт должен с самого начала производить прекрасное впечатление и вызывать доверие. Заслужить его можно множеством различных хитростей. А потерять – парой-тройкой небрежностей и/или ошибок. Итак:

  1. Изображения плохого качества, которые невозможно рассмотреть. Здесь два варианта: либо картинку вообще нельзя увеличить, либо можно, но при этом явно становится видно её плохое качество.
  2. Фразы, которые настраивают на негатив: «100% гарантии возврата денег». В голове потенциального покупателя запросто может звякнуть мысль вроде «а что это они заранее готовятся деньги возвращать, наверное, качество плохое».
  3. Проверяйте свои тексты на соответствие правилам родного языка. Сервисов для этого сейчас предостаточно. Многие клиенты Ваших ошибок не заметят, зато заметившие могут и уйти. Да, и не ставьте больше одного восклицательного знака – это несолидно.

Перечисленные три возможности потерять доверие клиента – самые вероятные. Конечно, невозможно сделать идеальный сайт, такого просто не бывает. А вот хороший одностраничник или интернет-магазин обеспечит Вам успех в бизнесе с Китаем.

ЗАБРОНИРУЙТЕ СВОЁ МЕСТО НА 5-ДНЕВНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ МАРАФОН, КОТОРЫЙ СОСТОИТСЯ 19 Июля 2018 ГОДА В 20:00 ПО МОСКВЕ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *