Связаться с Нами
+7 (499) 403-33-06

Эта важная вещь – трек-номер

Эта важная вещь – трек-номер
Оценить статью

Если Вы строите свой бизнес с Китаем и пользуетесь услугами государственной почты, придётся усвоить несколько хитростей. Иначе работы с этим важным госучреждением покажется довольно сложной.

Ещё относительно недавно отправка посылки государственной почтой походила на лотерею: потеряется – не потеряется, дойдёт – не дойдёт. Сейчас в этом плане чуть-чуть проще. Каждой посылке теперь присваивается трек-номер, который можно отследить через интернет.

Казалось бы, как всё здорово! Но это лишь в теории. Практически каждый почтовый буквенно-цифровой набор полон разных неожиданностей.

ЗАБРОНИРУЙТЕ СВОЁ МЕСТО НА 5-ДНЕВНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ МАРАФОН, КОТОРЫЙ СОСТОИТСЯ 20 Июня 2018 ГОДА В 20:00 ПО МОСКВЕ.

Пример: Вы проверяете статус посылки. И выясняете, что она проходит сортировку в городе клиента. Всё отлично, но… этот статус не меняется в течение нескольких дней. Дальше ситуация может развиваться по двум «веткам»:

  1. Более приятный вариант. Вы получаете сообщение от клиента, что заказ получен, замечаний нет. Хотя посылка всё ещё числится на сортировке. В этом случае можно простить почтовых служащих за их недобросовестность.
  2. Более печальный вариант. Если не принять меры, «зависшая» посылка может пройти в отделение клиента, остаться неполученной и затем вернуться к Вам. Просто потому, что почтовики могут не отправить клиенту извещение.

Чтобы второй вариант не стал реальностью, нужно просто проявить внимание. Если статус посылки не меняется несколько дней, лучше всего предложить клиенту позвонить на своё почтовое отделение или прийти туда, чтобы потребовать у почтовиков проведения проверки. Не исключается, что с почты клиент уйдёт уже с заказом.

Подобное внимание к мелочам поможет избежать большого количества невыкупов товара. По крайней мере, Вы не позволите госпочте подпортить Ваш бизнес.

ups

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *