Связаться с Нами
+7 (499) 403-33-06

что такое холодные звонки

Что такое холодные звонки?

Что такое холодные звонки?
5 (100%) 2

Что такое холодные звонки и как правильно делать продажи по телефону?
Приветствую, с вами на связи Ростислав из Академии Бизнеса и Маркетинга. Холодные звонки это когда вы звоните человеку, потенциальному клиенту с конечной целью продажи.

Что такое холодные звонки — основные правила

Правило № 1

Продажи — это конечная цель, поэтому не стоит начинать общение с прямой продажи. Это раздражает людей и на сегодняшний день такая тактика не эффективна. Общение происходит в несколько этапов, и сначала нужно познакомиться с человеком, в ходе разговора выявить потребности потенциального клиента и в следующий раз только начинать что-то продавать.

Правило № 2

Постарайтесь подружиться с человеком, завоевать его доверие и делайте это с открытой душой и улыбкой, поверьте, это работает! Если человеку будет нравиться с вами общаться, не как с поставщиком, а просто как с человеком, то ваши шансы на продажу многократно вырастут!

Правило № 3

Если вы слышите в голосе собеседника напряженность, поинтересуйтесь, а удобно ли ему вообще сейчас говорить? Просто когда вы чем ни будь занимаетесь и вам звонят и пытаются что-то продать о чем то рассказывают, вероятнее всего вы бросите трубку и вряд ли будете принимать звонки от этого абонента. Но если вы слышите спокойный расслабленный голос, что человек в комфортной обстановке, то смело общайтесь.

Правило № 4

Скажите, что вы работаете в той же спецификации, что и ваш клиент, тем самым вы покажете себя более востребованным на фоне других, которые продают все и всем.

Правило № 5

Говорите четко и разборчиво. Если с самого начала разговора, клиент вас не понимает, то дольше наладить общение будет трудно. У вас по сути есть 10-15 секунд, чтобы заинтересовать клиента. Ну и старайтесь не использовать сложные термины и предложения. И не забывайте делать небольшие паузы, чтобы дать время клиенту обдумать услышанное и понять вообще слушает вас кто-то еще или нет.

Правило № 6

Делайте упор на основные выгоды клиента от сотрудничества с вами. Не рассказывайте о себе, говорите о клиенте, что он получит, какой результат его ждет.

Запишитесь на 5-дневный марафон по бизнесу с Китаем

Правило № 7

Конкретизируйте вопросы. Используйте вариант уточнения «Могу ли я уточнить что-то» На конкретные наводящие вопросы легко отвечать.

Правило № 8

Продавайте тем, кто может принимать решения, а то может так получиться что вы будете рассказывать выгоды сотрудничества помощнику или секретарю.

Правило № 9

Выясните, как клиент относиться к вашему товару и вашей деятельности, если отношение негативное, то нужно показать клиенту его выгоду и решение его проблем благодаря вашему сотрудничеству.

Правило № 10

Предоставляйте кейсы работы с вами, лучшим показателем сотрудничества с вами являются отзывы, не то что вы говорите о себе, а то что о вас говорят люди, которые с вами уже работали.

Правило № 11

Никогда ничего не предлагайте с первого контакта, пообщайтесь и предложите ему, что вы перезвоните и проанализировав разговор, дадите ему конкретное предложение, которое поможет решить проблему клиента.

Заключение

Сегодня я рассказал вам что такое холодные звонки.  Используя эти правила вы можете создать свой скрипт холодного звонка. Вы можете не использовать эти правила и возможно, у вас будут продажи, но используя эти правила продавать станет проще и продаж станет больше.
Хотите знать больше, хотите начать свой бизнес или развить уже существующий? Тогда записывайтесь и приходите на наш предстоящий бесплатный онлайн марафон, где руководители нашей компании покажут, что именно, какие товары продаются прямо сейчас и как пошагово стартовать ваш бизнес на продаже товаров через интернет.

Ссылка или форма подписки будет находиться под этим видео. Подписывайтесь на предстоящий марафон прямо сейчас. Это абсолютно бесплатно, но может оказаться для Вас очень и очень полезным.

Помимо всего прочего, Василий, один из руководителей компании, подготовил для Вас небольшую инструкцию с рекомендациями по закупке из Китая. Подготовил 2 контакта проверенных поставщиков в Китае, у которых мы закупались, а также записал видео, в котором рассказывает об одном очень интересном сегменте товаров, который постоянно востребован и продаётся с большой наценкой.

Вы сможете узнать как получить эти дополнительные бонусы сразу после того как подпишитесь на пятидневный марафон. Посмотрите под видео. Там должна быть ссылка или форма подписки. Подписывайтесь прямо сейчас и получайте обещанные бонусы.

С Вами на связи был Ростислав из Академии Бизнеса и Маркетинга.
Я желаю Вам успехов, создавайте и развивайте свой бизнес.
До новых встреч!

Общее
Что такое холодные звонки
Название Статьи
Что такое холодные звонки
Описание
Что такое холодные звонки и как правильно делать продажи по телефону? Приветствую, с вами на связи Ростислав из Академии Бизнеса и Маркетинга. Холодные звонки это когда вы звоните человеку, потенциальному клиенту с конечной целью продажи.
Автор
Имя Издателя
Академия Бизнеса и Маркетинга
Лого Издателя

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *